Informatie over gegevensbescherming
I. Verantwoordelijke
II. Functionaris voor de gegevensbescherming
III. Verwerking van uw persoonsgegevens tijdens het bezoeken van onze websites
1. Informatief bezoek aan onze websites
2. Gebruik van onze onlineshop
3. Gebruik van het contractportaal
4. Gebruik van ons orderoverzicht
5. Gebruik van de contactinformatie
IV. Gebruik van cookies
V. Ontvangers
VI. Delen met landen buiten de EU
VII. Uw rechten
VIII. Geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering
V. Ontvangers
Interne ontvangers: Bij Klöckner beperkt de toegang tot uw persoonsgegevens zich tot de medewerkers die ze nodig hebben in het kader van bovengenoemde doelstellingen.
Externe ontvangers: We delen uw persoonsgegevens alleen met externe partijen als dit nodig is voor de afhandeling of verwerking van uw verzoeken en orders, als er sprake is van een expliciete wettelijke toestemming of als wij hiervoor uw toestemming hebben gekregen.
Mogelijke externe ontvangers zijn:
a) Opdrachtverwerkers
Dochterondernemingen van Klöckner of externe dienstverleners die we inzetten voor het leveren van diensten, bijvoorbeeld op het gebied van technische infrastructuur en onderhoud of het verstrekken van contractueel relevante inhoud.
b) Openbare instanties
Autoriteiten en overheidsinstellingen, zoals het openbaar ministerie, rechtbanken of belastingautoriteiten aan wie we door juridische verplichtingen persoonsgegevens moeten verstrekken.
c) Andere ontvangers
Alleen als het nodig is voor de uitvoering van het contract, indien u toestemming heeft gegeven of als er sprake is van een expliciete wettelijke toestemming zullen we uw persoonsgegevens aan andere ontvangers verstrekken. Het gaat hierbij met name om bedrijfsorganisaties, betalingsdienstaanbieders, kredietinstellingen en incassobureaus.
Onze dienstverlener voor incassoaangelegenheden is:
Atradius N.V.
David Ricardostraat 1, 1066 JS Amsterdam
Postbus 8982, 1006 JD Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 553 9111
Fax: +31 20 553 2811
E-mail: customerservice.nl@atradius.com
De privacyverklaring van Atradius N.V. is online te bekijken op https://atradius.nl/atradius-privacy-statement.html hoofdstukken 3 en 4). De functionaris voor de gegevensbescherming van Atradius is per e-mail bereikbaar via dpo@atradius.com.
VI. Delen met landen buiten de EU
Persoonsgegevens die we verwerken in het kader van de hierboven beschreven procedures kunnen ook worden doorgestuurd naar ontvangers die uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie verwerken. Indien dit landen betreft die niet een met de EU-bepalingen vergelijkbaar gegevensbeschermingsniveau hebben, zorgen wij samen met de betrokken ontvangers voor de in de AVG gewaarborgde en voorgeschreven passende bescherming van uw persoonsgegevens. Een bewijs van deze garantie kunt u bij ons opvragen (zie contactgegevens onder nummer I).
VII. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) indien er aan de desbetreffende wettelijke bepalingen is voldaan:
Recht op inzage: U heeft het recht om ons informatie te vragen over de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten wijzigen. Bovendien kunt u onvolledige gegevens laten aanvullen.
Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u de verwijdering van uw persoonsgegevens eisen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons in bepaalde gevallen vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op dataportabiliteit: Als u ons gegevens heeft verstrekt op basis van een contract of na uw toestemming, kunt u ons vragen om deze gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat beschikbaar te stellen of om ze aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Recht op bezwaar
U heeft op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens zoals omschreven in artikel 6 (1) f) van de AVG, om redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie. We zullen deze persoonsgegevens dan niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij we kunnen aantonen dat er overtuigende en legitieme gronden voor zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden. Ook in het geval van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering mogen we de gegevens verwerken.
Informatie over de verwerking van uw gegevens voor direct marketing vindt u in ons afzonderlijke beleid voor het maken van bezwaar bij direct marketing.
Raadpleeg ook de informatie over het intrekken van de toestemming bij verwerkingen op basis van cookies in hoofdstuk IV.
Intrekken van de toestemming: Als u ons toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze op elk moment en met onmiddellijke ingang intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de legitimiteit van de verwerkingen vóór de intrekking.
Gebruikmaken van uw rechten: Om gebruik te maken van al uw hierin genoemde rechten kunt u per e-mail contact met ons opnemen of een brief sturen naar het onder I. vermelde adres. In plaats daarvan kunt u zich ook richten tot de voor u bevoegde contactpersoon voor de gegevensbescherming (zie II voor de contactgegevens). Let er daarbij op dat we u duidelijk kunnen identificeren.
Als we op basis van artikel 26 van de AVG samen met een andere verwerkingsinstantie verantwoordelijk zijn voor de verwerking, kunt u voor het gebruikmaken van de hierboven genoemde rechten ook contact opnemen met de andere verantwoordelijke. Zie hiervoor de betreffende contactgegevens.
De wezenlijke bepalingen van artikel 26 (1) van de AVG met een overzicht van wie aan welke AVG-verplichtingen moet voldoen, zijn op aanvraag beschikbaar.
Recht van beroep bij de toezichthoudende instantie: Als u vindt dat de verwerking van uw persoonsgegevens onwettig is, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming, specifiek in de lidstaat van uw gebruikelijke verblijfplaats, uw werklocatie of de plaats van de vermeende inbreuk.
VIII. Geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering
Voor het gebruik van onze websites is een geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering volgens artikel 22 van de AVG niet van toepassing.
Actueel per november 2019