Informatie over gegevensbescherming
Inhoudsopgave
I. Verantwoordelijke
II. Functionaris voor de gegevensbescherming
III. Verwerking van uw persoonsgegevens tijdens het bezoeken van onze websites
1. Informatief bezoek aan onze websites
2. Gebruik van onze onlineshop?
3. Gebruik van ons contractplatform
4. Gebruik van ons ordergeschiedenisplatform
5. Gebruik van het contactformulier
IV. Gebruik van cookies
V. Ontvangers
VI. Delen met landen buiten de EU
VII. Uw rechten
VIII. Geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering
Hartelijk dank voor het bezoeken van onze websites en voor uw belangstelling voor onze bedrijven en producten.
Kloeckner Metals ODS Nederland (hierna "Kloeckner", "wij" of "ons") geeft u graag meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens tijdens uw bezoek aan onze websites onder www.kloeckner.de (hierna "websites"). Met persoonsgegevens bedoelen we alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of te identificeren natuurlijke persoon (zoals uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer of e-mailadres).
In dit document willen we u met name informeren over de persoonsgegevens die we verzamelen tijdens uw bezoek aan de websites en het gebruik van de daarin opgenomen diensten en functies, voor welk doel dit gebeurt en welke rechten u in dit verband heeft.
I. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor uw gegevensbescherming is
Kloeckner Metals ODS Nederland
Donk 6 - 2991 LE Barendrecht
Postbus 69 - 2990 AB Barendrecht
II. Functionaris voor de gegevensbescherming
U kunt onze functionaris voor de gegevensbescherming bereiken via de volgende contactgegevens:
Functionaris voor de gegevensbescherming van Kloeckner Groep in Nederland
Donk 6 - 2991 LE Barendrecht
Postbus 69 - 2990 AB Barendrecht
III. Verwerking van uw persoonsgegevens tijdens het bezoeken van onze websites
1. Informatief bezoek aan onze websites
a) Betreffende gegevenscategorieën:
Elke keer dat u onze websites bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
- de verbindingsgegevens van uw computer, zoals het IP-adres,
- de websites die u bezoekt, inclusief de site van waaruit u onze website heeft bezocht,
- de datum en het tijdstip van uw bezoek,
- de naam en de versie van uw browser en besturingssysteem,
- de hoeveelheid gegevens die tijdens de verbinding zijn overgedragen.
b) Verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen en eventuele rechtmatige belangen:
We verzamelen deze gegevens voor het beschikbaar stellen van onze websites en om de technische werking te garanderen volgens artikel 6 (1) b) van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en voor het vaststellen en verhelpen van storingen volgens artikel 6 (1) f) van de AVG. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat onze websites foutloos functioneren.
c) Bewaartermijn:
We verwijderen uw gegevens na 30 dagen, tenzij we deze in een uitzonderlijk geval langer nodig hebben voor bovengenoemde doeleinden. In dat geval verwijderen we de gegevens zodra ze hiervoor niet meer nodig zijn.
d) Noodzaak van uw medewerking aan de gegevensverzameling / gevolgen van weigering:
Als u onze website bezoekt, worden deze gegevens automatisch verzameld. Zonder deze beschikbaarstelling kunt u onze websites niet gebruiken.
2. Gebruik van onze onlineshop?
a) Betreffende gegevenscategorieën:
In het kader van het gebruik van onze onlineshop verwerken wij de volgende gegevens: Aanhef, voornaam, achternaam, account-ID, zakelijk e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, rechtsvorm, factuuradres, verzendadres en -informatie, betalingsmethode, creditcardgegevens, zakelijk telefoonnummer, btw-nummer, klantnummer bij Kloeckner, informatie over klantspecifieke prijzen, contracten en geplaatste orders (zoals ordernummer, opgevraagde volume-eenheden, artikelnummer, gewenste volume-eenheid en tijdstip), gegevens over de aan uw account gekoppelde gebruikers met naam en e-mailadres, gebruiksgegevens in het kader van het gebruik van de onlineshop.
b)Verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen en eventuele rechtmatige belangen en bronnen:
We verzamelen deze gegevens om uw order te kunnen afhandelen en de onlineshop beschikbaar te stellen volgens artikel 6 (1) b) van de AVG. Daarnaast verwerken we deze gegevens in gepseudonimiseerde vorm volgens artikel 6 (1) f) van de AVG. Dit doen we om statistische analyses over algemeen klantgedrag te maken en onze bedrijfsontwikkeling aan te sturen.
Als u een order heeft geplaatst in de onlineshop, zijn we volgens artikel 6 (1) c) van de AVG wettelijk verplicht om uw bedrijfsnaam en -adres te controleren aan de hand van de zogenaamde terroristenlijsten. We verzamelen de gegevens rechtstreeks bij u, gebruiken de informatie die al aanwezig is in andere Kloeckner-systemen of ontvangen de gegevens van de verantwoordelijke beheerder in onze onlineshop.
Als u de winkelwagen heeft gevuld en de orderprocedure afbreekt (door het browservenster te sluiten of de winkelwagen op te slaan zonder de order te plaatsen), verwerken wij uw winkelwagengegevens en uw telefoonnummer volgens artikel 6 (1) f) van de AVG. We kunnen dan telefonisch contact met u opnemen om te vragen of u de order om technische redenen heeft geannuleerd. Ons enige belang hierbij is het verbeteren van de kwaliteit van de onlineshop, het identificeren van fouten en het bieden van ondersteuning bij het oplossen van problemen.
Informatie over de verwerking van uw gegevens voor direct marketing vindt u in ons afzonderlijke privacybeleid voor direct marketing.
c) Bewaartermijn:
We verwijderen uw persoonsgegevens na de afhandeling van de overeenkomst en na afloop van de wettelijke bewaartermijn.
d) Noodzaak van uw medewerking aan de gegevensverzameling / gevolgen van weigering:
Het verstrekken van gegevens in het kader van het gebruik van onze onlineshop is noodzakelijk voor de registratie en de orderverwerking. Als u deze informatie niet met ons deelt, kunt u onze onlineshop niet gebruiken.
3. Gebruik van ons contractplatform
a) Betreffende gegevenscategorieën:
In het kader van het gebruik van ons contractplatform verwerken wij de volgende gegevens: Klantnummer bij Kloeckner, zakelijk e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, informatie over de contracten (bijv. looptijd, hoeveelheid, ordernummer, verantwoordelijke contactpersoon, volume-eenheid, verzendadres, artikelnummer, tijdstip).
b)Verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen:
We verzamelen deze gegevens voor de afhandeling en om het contractplatform beschikbaar te stellen volgens artikel 6 (1) b) van de AVG.
c) Bewaartermijn:
We verwijderen uw persoonsgegevens uit het contractplatform wanneer u dat wenst of na de afhandeling van de overeenkomst en na afloop van de wettelijke bewaartermijn.
d) Noodzaak van uw medewerking aan de gegevensverzameling / gevolgen van weigering:
Het verstrekken van gegevens in het kader van het gebruik van het contractplatform is noodzakelijk voor de registratie en de afhandeling. Als u deze informatie niet met ons deelt, kunt u het contractplatform niet gebruiken.
4. Gebruik van ons ordergeschiedenisplatform
a) Betreffende gegevenscategorieën:
In het kader van het gebruik van ons ordergeschiedenisplatform verwerken wij de volgende gegevens: Klantnummer bij Kloeckner, zakelijk e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, informatie over uw orders (bijv. looptijd, hoeveelheid, ordernummer, verantwoordelijke contactpersoon, volume-eenheid, verzendadres, artikelnummer, tijdstip).
b) Verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen:
We verzamelen deze gegevens voor de afhandeling en om het ordergeschiedenisplatform beschikbaar te stellen volgens artikel 6 (1) b) van de AVG.
c) Bewaartermijn:
We verwijderen uw persoonsgegevens uit ons ordergeschiedenisplatform wanneer u dat wenst of na de afhandeling van de order en na afloop van de wettelijke bewaartermijn.
d) Noodzaak van uw medewerking aan de gegevensverzameling / gevolgen van weigering:
Het verstrekken van gegevens in het kader van het gebruik van het ordergeschiedenisplatform is noodzakelijk voor de registratie en de afhandeling. Als u deze informatie niet met ons deelt, kunt u het ordergeschiedenisplatform niet gebruiken.
5. Gebruik van het contactformulier
a) Betreffende gegevenscategorieën:
Als u contact met ons opneemt, verwerken wij uw aanhef, voornaam, achternaam,
e-mailadres, bedrijfsnaam, postcode, klantnummer bij Kloeckner, telefoonnummer, reden voor het contact, bericht en eventuele bijlagen.
b) Verwerkingsdoeleinden, rechtsgrondslagen en eventuele rechtmatige belangen:
We verzamelen deze gegevens om te kunnen reageren op uw vraag volgens artikel 6 (1) b) van de AVG of artikel 6 (1) f) van de AVG. Ons enige belang hierbij is om aan uw verzoek te kunnen voldoen.
c) Bewaartermijn:
We verwijderen uw gegevens nadat we aan uw verzoek hebben voldaan en na afloop van de wettelijke bewaartermijn.
d) Noodzaak van uw medewerking aan de gegevensverzameling / gevolgen van weigering:
U hoeft alleen de gegevens te verstrekken die we nodig hebben voor het verwerken van uw verzoek en om contact met u op te nemen. Deze verplichte gegevens zijn in het contactformulier aangegeven met een asterisk. Als u ons de verplichte informatie niet verstrekt, kunnen we mogelijk niet reageren op uw vraag. Alle andere gegevens zijn niet verplicht, maar helpen ons wel om uw aanvraag sneller en effectiever te verwerken.
Voor onze websites maken we gebruik van cookies. We gebruiken zowel sessiecookies (cookies die onmiddellijk worden verwijderd als u uw browser afsluit) als permanente cookies. Deze laatste worden na de sessie bewaard.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die via de webbrowser op uw apparaat worden opgeslagen, waarna de hierin opgenomen informatie kan worden uitgelezen. Aan de hand van de informatie die in een cookie is opgeslagen, kan uw webbrowser worden herkend.
Voor elk type cookie bepaalt u zelf of u deze al dan niet accepteert.
Dit houdt in dat u te allen tijde en kosteloos bezwaar kunt maken tegen het gebruik van cookies. Zo heeft u het recht om via de instellingen in uw browser de opslag van cookies te verbieden of te beperken tot bepaalde websites. Bovendien heeft u bij cookies die technisch gezien niet verplicht zijn de mogelijkheid om bezwaar te maken via een afzonderlijke procedure. Informatie hierover vindt u in onderstaande tabel.
Het gebruik van onze websites is ook zonder cookies mogelijk. U kunt de opgeslagen cookies bovendien op elk moment wissen. Dit geldt met name voor permanente cookies. Houd er echter rekening mee dat dit kan leiden tot technische beperkingen bij de weergave van onze websites of tot een minder goede gebruikservaring
Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken:
| Naam | Gegevens-categorieën | Bewaartermijn | Cookie-aanbieder | Verwerkingsdoeleinden en eventuele belangen | Rechts-grondslagen | Vereist voor het functioneren van de websites | Eventuele mogelijkheid van bezwaar |
JSESSIONID | Cookie-waarde | Sessiecookie | Klöckner | Sessie tijdens het bezoek | Art. 6 (1) b) AVG | ja | -- |
_ Sessie: jsSession: | Cookie-waarde | 2 minuten | Klöckner | HTTPS-sessie | Art. 6 (1) b) AVG | ja | -- |
JSESSIONID-B2B-ACC | Cookie-waarde | Sessiecookie | Klöckner | Sessie tijdens het bezoek |
Art. 6 (1) b) AVG | ja | -- |
acceleratorSecureGUID | Cookie-waarde | Sessiecookie | Klöckner | Veiligheid tijdens het bezoek | Art. 6 (1) f) AVG | ja | -- |
_ga | Cookie-waarde | 1 jaar | Google Ireland Ltd. | Analyse van het gebruikersgedrag | Art. 6 (1) f) AVG | Nee | |
_gat | Cookie-waarde | 1 minuut | Google Ireland Ltd. | Voorbereiding van de analyse van het gebruikersgedrag | Art. 6 (1) f) AVG | Nee |
|
_gid | Cookie-waarde | 1 minuut | Google Ireland Ltd. | Reclame in het kader van de analyse van het gebruikersgedrag | Art. 6 (1) f) AVG | Nee | |
_session:jsSession:gaValues | Cookie-waarde | Sessiecookie | Google Ireland Ltd. | Voorbereiding van de analyse van het gebruikersgedrag | Art. 6 (1) f) AVG | Nee | |
viewedProducts | Product-master-waarde | 1 jaar | Klöckner | Weergave van eerder overwogen producten | Art. 6 (1) f) AVG | Nee | -- |
_session:jsSession: selectedValues | Cookie-waarde | Sessiecookie | Klöckner | Weergave van de gekozen producten | Art. 6 (1) b) AVG | Ja | -- |
Kloeckner-nl-cart | Cookie-waarde | 1 jaar | Klöckner | Weergave van de winkelwagen | Art. 6 (1) b) AVG | Ja | -- |
Hie-cookie-disclaimer | Resultaat van de zoekopdracht | 1 jaar | Klöckner | Bevestiging van het accepteren van cookies | Art. 6 (1) f) AVG | Nee | -- |
V. Ontvangers
Interne ontvangers: We gebruiken uw persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is. Bovendien wordt de toegang bij Klöckner beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben in het kader van bovengenoemde doelstellingen.
Externe ontvangers: We delen uw persoonsgegevens alleen met externe partijen (buiten Klöckner) als dit nodig is voor de afhandeling of verwerking van uw verzoek, als er sprake is van een wettelijke toestemming of als wij hiervoor uw toestemming hebben gekregen.
Mogelijke externe ontvangers zijn:
a) Opdrachtverwerkers
Dochterondernemingen van Klöckner of externe dienstverleners die we inzetten voor het leveren van diensten, bijvoorbeeld op het gebied van technische infrastructuur en onderhoud of het verstrekken van contractueel relevante inhoud.
b) Openbare instanties
Autoriteiten en overheidsinstellingen, zoals het openbaar ministerie, rechtbanken of belastingautoriteiten aan wie we door juridische verplichtingen persoonsgegevens moeten verstrekken.
c) Private instanties
Verkooppartners, zelfstandige vestigingen, concernbedrijven, betalingsdienstaanbieders, samenwerkingspartners of hulpverleners, indien ze deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van het contract, indien u hen toestemming heeft gegeven of als er sprake is van wettelijke toestemming.
VI. Delen met landen buiten de EU
Persoonsgegevens die we verwerken in het kader van de hierboven beschreven procedures kunnen volgens artikel 4 Nr. 9 van de AVG ook worden doorgestuurd naar ontvangers die uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie verwerken. In deze gevallen worden uw persoonsgegevens ook naar de Verenigde Staten verstuurd en hier verwerkt, ook al geldt hier geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Daarom hebben we met de betreffende ontvangers 'passende waarborgen' (artikel 46 van de AVG) afgesproken voor een adequate bescherming van uw persoonsgegevens. Dat doen we door het opnemen van standaardclausules in overeenkomsten of door ontvangers te selecteren die door PrivacyShield zijn gecertificeerd. U kunt een kopie van deze waarborgen bij ons opvragen (zie contactgegevens in hoofdstuk I).
VII. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) indien er aan de desbetreffende wettelijke bepalingen is voldaan:
Recht op inzage: U heeft het recht om ons informatie te vragen over de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten wijzigen. Bovendien kunt u onvolledige gegevens laten aanvullen.
Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u de verwijdering van uw persoonsgegevens eisen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons in bepaalde gevallen vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op dataportabiliteit: Als u ons gegevens heeft verstrekt op basis van een contract of na uw toestemming, kunt u ons vragen om deze gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat beschikbaar te stellen of om ze aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Recht op bezwaar
Volgens artikel 6 (1) f) van de AVG heeft u op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens om redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie. We zullen deze persoonsgegevens dan niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij we kunnen aantonen dat er overtuigende en legitieme gronden voor zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden. Ook in het geval van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering mogen we de gegevens verwerken.
Informatie over de verwerking van uw gegevens voor direct marketing vindt u in ons afzonderlijke beleid voor het maken van bezwaar bij direct marketing.
Raadpleeg ook de informatie over het maken van bezwaar tegen het gebruik van cookies in hoofdstuk IV.
Intrekken van de toestemming: Als u ons toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze op elk moment en met onmiddellijke ingang intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de legitimiteit van de verwerkingen vóór de intrekking.
Gebruikmaken van uw rechten: Om gebruik te maken van al uw hierin genoemde rechten kunt u contact opnemen met customer service (+31 (0)85 888 4567, Ma. t/m Vr., 09:00-17.00 uur) of een brief sturen naar het onder I. vermelde adres. Let er daarbij op dat we u duidelijk kunnen identificeren.
Recht van beroep bij de toezichthoudende instantie: Als u vindt dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens onwettig is, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat van uw gebruikelijke woonplaats, werklocatie of de plaats van de vermeende inbreuk.
VIII. Geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering
Voor het gebruik van onze websites is een geautomatiseerde individuele besluitvorming waaronder profilering volgens artikel 22 van de AVG niet van toepassing.
Actueel per mei 2018